不久前，一位年轻女士来到浙江省人民医院，惊慌失措地说：“我一定是被传染了！我整个晚上觉都睡不着，感觉没力气，喉咙痛，你们快带我去检测。”在医务人员的询问过程中，她一直处于惊恐状态，情绪几近崩溃。事实上，该女士没有相关疫区人员接触史，体温最高37度，也没有咳嗽等症状，她认为自己感染的唯一理由是，她不能确定接触过的人里有没有相关地区接触史。最终，经过相关检查和安抚，这位女士安心回家了。
面对不断刷屏的各地疫情通报、医疗资源紧缺、物资告急等新闻，很多人感到焦虑、紧张，甚至是恐慌。对此，浙江省人民医院精神卫生科主任苏衡给出了一些建议。
保护好自己
未知，是最让人恐惧的。不妨从权威渠道了解有关新型冠状病毒感染肺炎消息。但尽量控制每天接收时间不超过一小时，特别是睡前不宜过分关注。
记住，让生活作息维持规律，保证体力和正常的免疫力，是处理危机的必要条件。
当你烦躁不安时，不要因为情绪反应而怀疑自己太脆弱、不够坚强，甚至开始贬低、否定自己。可以用一些方法让自己安静下来，比如哭一哭、写一写、泡个热水澡等，也是时候拿出家里压箱底的2000块拼图了！
运动有诸多好处，可以减少精神上的紧张，增加氧的有效性，增加心血管机能。室内运动方式可不少，爱美的女孩子要不要挥起我们的“天鹅臂”，为即将到来的夏天做准备呢？可以进行简单的腹式呼吸练习：
跟亲朋好友保持联系。响应号召待在家中，但现代化科技手段能够帮助我们和亲朋好友分享彼此的心情，保证自己与他人的社会支持系统的完整。
不歧视患病、疑病人群。感染患病并不是他们的错，他们是此次危机事件的直接受害者，也是我们当中的一员。
放过自己，学会放松
市民：没用啊，我依然很焦虑啊。
医生：请尝试着问自己三个问题：我担忧的问题有解决的办法吗？我担心的问题实际存在吗？如果它很可能发生，我能够做些什么加以应对？
市民：我感觉现在时刻被负面情绪折磨着，走不出来。
医生：尝试下“着陆技术”，将注意力转移到外部的真实世界。
找一个自己舒服的姿势坐下，保持睁着眼睛，环视房间，并打开灯。腹式呼吸法呼吸若干次……
观察四周，说出5样你能看到但不会让你有困扰的东西，例如你可以说：“我看见餐桌，我看见杯子，我看见椅子，我看见沙发，我看见窗帘。”腹式呼吸法呼吸若干次……
聆听四周，说出5样你能听到但不会让你有困扰的东西，例如你可以说：“我听见外面的风声，我听见客厅的电视声，我听见床头的钟表声，我听见厨房妈妈洗菜的水声，我听见阳台的洗衣机声。”腹式呼吸法呼吸若干次……
感受四周，说出5样你能感受到但不会让你有困扰的东西，例如你可以说：“我感受到坐着的沙发下陷，我感受到空调的热风，我感受到我的手放在裤子上，我感受到脚在厚袜子里，我感受到头发贴着我的脸。”
寻求专业帮助
需要注意的是，如果你或者家人感受到强烈的害怕、无助或恐惧，同时具有如下表现，严重影响生活与工作，则需要寻求心理卫生专业人员的帮助：
彻底麻木、没有情感反应、经常发呆，对现实有强烈的不真实感，对创伤事件部分或全部失去记忆。
脑海中或者梦中持续出现灾难现场的画面，并且感到痛苦。
回避跟灾难有关的话题、场所、活动，对生活造成了严重的影响。
经常出现难以入睡、注意力不集中、警觉过高以及过分的惊吓反应。
此外，有些人可能还会表现出其他心理问题，包括酗酒、性格改变等，均应寻求专业人士的帮助。
