3月15日，浙江交通集团浙北区域下辖富阳、萧山、临安、龙岗服务区荣获由杭州市市场监管局、杭州市交通运输局颁发的“放心消费高速服务区”牌匾，标志着四对服务区顺利创建“放心消费高速公路服务区”。

　　立足主责主业，聚焦透明公开。四对服务区严格对标“放心消费商圈”建设标准要求，有序落实各项创建工作。通过设立维权服务站点、宣传培训教育、无投诉不出圈等多种方式打造“八有二无满意消费长三角”，全力提升服务区消费环境。同时，服务区积极组织合作商门店申报创建放心消费单位，并通过证照明示、承诺公示、清晰追溯、明码标价、纠纷快处等方式，明确服务细则、规范服务流程、优化服务环境，让司乘买的放心、吃的安心、用的舒心。

　　坚持需求导向，促进消费创新。服务区结合多元化消费趋势，积极引进非吃类项目、形成新的利益增长点；开展服务区直播卖货，让特产走出“家门”；温馨设立“暖心服务站”，特殊时期也为司乘出行提供基础物资服务保障；自主设计优化人流动线，最大限度盘活商铺经济；增加多元化贩卖机专柜，满足多群体出行需求。

　　坚持问题导向，释放消费潜力。服务区抓大抠小，深挖细节，大到安全维稳保畅、应急处置预案，小到收银小票、简单的问候，均纳入服务区优化项目清单。尤其是司乘最为关心的价格问题，通过驿佰购超市全面落实同城同价，帮助司乘提振消费信心。除此以外，还有畅通的沟通反馈渠道、24小时维权服务站点，可第一时间收集顾客意见和建议，全面打造“放心消费高速公路服务区”。

　　接下来，浙北区域下辖服务区也将全天候、全方位、多层次接受社会各界人士的市场监督，并通过持续优化服务消费环境，打造新时代“高速窗口”，用心擦亮“放心消费在浙江”的金名片。（通讯员 程婷 于添）