为礼迎亚运盛会，展现文明之姿，浙江交通集团所属浙江商业集团积极培育践行“忠诚、担当、奋斗、创新、清正”的浙江国资国企新风尚，持续开展“迎亚运 学英语 学礼仪”系列活动，动员全民争当合格亚运志愿者，为亚运盛会增色添彩。

　　浙西区域组织开展了“迎亚运 树形象”系列培训，邀请金华职业技术学院旅游与酒店管理学院副教授施丽珍为志愿者们讲授《形象塑造与仪态提升》课程。此次培训以“理论讲解+现场示范”的形式进行，施老师就仪容仪表、衣着打扮等方面进行细致讲解，并演示站姿、坐姿、走姿、手势、鞠躬等礼仪动作。区域还开展了“心心向融，@未来——志愿服务英语培训”。培训内容包含国外游客寻找功能区、寻求特殊帮助、购物需求等适用于服务区场景下的日常用语。

　　"Hello！I like noodles.How much is it?""Sixteen yuan."在永嘉服务区小吃店前，门店员工正在用英语与管理人员模拟对话。近日，永嘉服务区对经营商户开展了一场生动的英语教学活动，活动通过课堂英语教学和现场模拟演练结合的方式，提升经营商户英语知识储备和现场应变能力。此外，管理人员还教门店员工使用“腾讯翻译君”“同声传译”等微信小程序，以便快速应对复杂的问答。

　　青山服务区邀请了湖州管理中心湖州南综合管理所文明服务培训专员许欣为员工进行礼仪培训。许老师对沟通礼仪、仪容仪表、手势礼仪、微笑礼仪、亚运会实用英语口语等相关知识进行详细讲解，并亲自示范了站、立、行、走、坐、蹲等不同情形、场合的礼仪规范。老师还通过情景模拟的方式，请员工上台示范演练，现场气氛活跃。“通过老师的演示，我发现与他人沟通时微笑，真的会让人感觉非常温暖。”驿佰购员工说道。

　　高速石油诸永仙居加油站联合永嘉加油站精心制作了英语模拟对话视频，方便员工们可以在闲暇时间观看视频学习。视频内容包含如何用英语为客户提供加油指导、了解客户需求、向客户报出油品价格以及计算找零等。此外，油站还利用每日交接班时刻，现场情景演练、互动问答，讲授英语日常接待礼仪、口语表达沟通等方面知识。