高考中考过后，总会掀起一股留学高潮，每年这个时候，也是留学中介机构最繁忙的时候。写字楼、高校内各类留学中介广告“漫天飞舞”;各种留学推介会、留学移民展，不一而足……而不少家长为了给孩子一个更好的未来，病急乱投医，找的中介不靠谱，反而引发了诸多纠纷。

　　为此，有关部门提醒:留学机构还是要尽量找口碑好、有资质的大公司，不能只听对方的口头承诺，一定要保留相关书面材料，以便出现问题时更好地维权。

　　今年投诉同比上升3成

　　王先生的孩子本来想去英国留学，他在和某中介公司签约时，该公司的留学顾问私自承诺，如果办理成功后返还1000元服务费。

　　之后，由于种种原因，孩子中途放弃了留学申请，王先生要求多退1000元，但因为留学顾问私下承诺，公司并不知情，也没有任何书面凭证，双方产生了纠纷。

　　据教育部今年3月发布的2015年度我国出国留学人员的统计数据显示，2015年度我国出国留学人员总数已达52.37万人，较2014年人数增加6.39万人，增长了13.9%。但是由于市场不规范，存在诸多问题，导致近年来投诉呈上升趋势。

　　据市消保委初步统计，今年1月至5月，市消保委已接到关于留学方面的投诉40余起，与去年同期相比增加了33.3%，出现的主要问题在于，承诺入读名校不能实现，收费不合理以及入学不成功之后的退费问题等。

　　有资质的留学中介宁波不足10家

　　据相关法律规定，留学中介属于特许经营行为。从事留学中介服务，必须经教育部门批准，具有相应的资格认定，并在市场监管部门办理登记注册手续。目前，宁波拥有该资质的中介服务机构不到10家。但市场上不乏打着留学服务幌子招揽客户的企业。这些经营者大打擦边球，以咨询的名义开展留学中介业务，甚至一些语言培训机构和个人工作室也纷纷推出了留学中介的服务，造成了市场乱象。

　　而在教育部主办的教育涉外监管信息网上，有教育部予以资格认定的自费出国留学中介机构，都可以查询。

　　不可轻信口头承诺

　　不少家长认为，留学中介机构和国外学校有某种“绿色通道”，花钱就可以让孩子取得入学资格，这种想法是不对的。这也让一些没有资质的中介机构有忽悠的空间，最后出了问题还是家长和学生吃亏。

　　“曾经有家长称出100万元，要求把孩子介绍进美国知名的常青藤大学，这样的生意是没法做的，我们只是提供信息交流的平台和服务，并不是保证入学率的。”金吉列出国留学咨询服务有限公司宁波分公司总经理易捷向记者透露，美国大部分大学鼓励学生自己申请。因此，大部分情况下，留学中介只是根据双方的需求和特点进行相应的匹配，为学生提供咨询服务，即帮助推荐专业、指导申请和前期准备，提供签证服务等。

　　“留学机构并不能确保孩子留学一定成功，家长不应盲目听信广告，一定要擦亮眼睛，慎重选择。”市消保委副秘书长于蕾敏提醒家长，不要相信“保证办出国”　“名校录取率100%”“绿色通道”等虚假广告语。若中介公司提出任何口头承诺，应以书面形式写入合同中;签订交款合同时，要仔细审查合同内容，避免落入文字陷阱;付款时，务必做好相关单据及合同的保存工作，以免既浪费了钱财，又影响了孩子的未来。

　　于蕾敏提醒家长，应及时了解学校的具体情况，包括学校的性质、有没有资格发学历学位、所发学历学位在当地或国内是否得到教育部门的认可等。另外，还应根据孩子自身情况合理选择留学国家、学校以及专业，不要片面地追求热门专业、热门学校或者留学手续简单。

　　出国留学要提早准备

　　业内人士表示，一般国外大学的入学在9月份，而之前要通过语言水平测试，还要看在国内的平均学分成绩以及入学水平测试等，很多国家的大学还需要提供小论文和相关推荐信等材料，所以准备起来相当复杂。如果打算去国外读大学，那么从高一下学期就应该开始了解相关信息，高二开始准备，而不是高三毕业才仓促准备。

　　易捷说:“目前，选择出国留学的客户主要分为两类。一类是出国深造的学生，另一类则是准备定居国外的‘移民族’。而第一类的客户中有不少是因为孩子在高考、中考时，发挥不理想，国内学校选择余地不大，急于将孩子送出国。”而出国留学手续繁杂，选择留学前应至少需要准备一至两年，切不可临时抱佛脚，更不可“病急乱投医”。