近日，82岁的程女士（化名）遭遇了一场精心设计的电信网络诈骗，骗子冒充社保局工作人员远程操控其账号，程女士险些损失258万元养老钱，幸得反诈人员迅速反应，成功挽回损失。

事件回顾

3月20日，杭州上城公安接到反诈预警，称辖区内的程女士疑似正遭遇电信网络诈骗。反诈队员拨打电话尝试联系程女士，发现程女士的手机很可能已被骗子设置呼叫转移。反诈队员立即前往程女士家中提醒，此时程女士的手机正在被远程操控。反诈队员立即要求“快把家里无线网断掉！”同时迅速强制重启手机，卸载了所有可疑软件，并联系反诈中心，对程女士名下账户进行保护性止付，并联系银行对已转出的20万元进行冻结。幸运的是，由于处置及时，程女士账户里剩余的238万元养老钱得以保住，同时已被转走的20万元也被成功冻结。

骗子从程女士账户转走20万元。

诈骗手法揭秘

原来，程女士当天接到了一个自称“社保局工作人员”的电话，对方称她名下有两张医保卡，需要配合关闭一张。对方语气诚恳，程女士没多想便同意了。随后，在对方指导下，程女士下载了一款远程操控软件，并开启了相应权限。骗子得到授权后，立即远程操控手机设置呼叫转移，并开始转移账户资金。

程女士下载的远程控制软件。

网信、公安部门提醒

针对此类诈骗案件，相关部门特别提醒广大市民：

• 不轻信陌生来电或信息：对于自称是“社保局工作人员”“公检法人员”等陌生来电或信息，务必保持高度警惕，切勿轻信对方的话术。未经官方渠道核实的信息，一定要通过官方客服电话或平台进行核实。

• 不点击不明链接，不下载非官方App：不要随意点击短信、社交软件中的不明链接，也不要下载非官方渠道的App，以防陷入诈骗陷阱，导致个人信息泄露和财产损失。

• 保护好个人信息：不要随意透露身份证号、银行卡密码、短信验证码等敏感信息。不要在非官方平台填写这些信息，避免被不法分子利用进行诈骗活动。

• 及时报警求助：如遇可疑情况或已遭受诈骗，请立即报警并保留相关证据。警方将及时开展止损和侦查工作，最大限度挽回经济损失。