昨天14:18,网友“酷儿”微信都市快报:希望快报查一下“星巴克双12免费送杯子活动”,涉嫌欺骗。原本说朋友圈转发可免费领杯子,我姐姐上当了。杯子送到她家时,收了39元。
记者罗传达、林碧波核实报道:昨天下午,联系上“酷儿”的姐姐余女士。她是杭州人,50多岁,退休在家。她说——
12月3日,我在朋友圈看到一个链接:“双12·免费领,星巴克新款保温杯,秋冬必备,特权专享……”我点进去打开链接后,点击了‘我要领取’。随后,跳出分享到朋友圈领取,分享后又跳出输入手机号,收货地址,我都填了。
今天上午,杯子收到了,但不是免费的,要收钱。对方是宅急送,显示代收金额39元。我给了,这么大男人来敲我门,我不好不给的。我问他,不是免费的吗,怎么还要收钱?他说,这是快递费。我说,你快递费怎么那么贵的。他也没多解释。
余女士经常在星巴克喝咖啡、买蛋糕,但杯子没买过,这是第一次。“看这个杯子应该就是星巴克的杯子。”她很肯定,然而不是说免费领取的吗?她觉得,上当受骗的人肯定不在少数。
余女士把活动链接发给我,但打开不了,显示“已停止访问该网页”,原因是:“网页包含恶意欺诈内容,被多人投诉”。她把杯子也发我看了,一个印有绿色星巴克标志的细长杯子,包装盒也有星巴克标志。
星巴克门店:十几二十元的,怎么可能是真的?
昨天下午,记者来到一家星巴克门店。
门店里有一男两女三个店员。戴眼镜的女店员说,市面上仿制的杯子太多了,有的只要十几二十元,怎么可能?
“星巴克的杯子,最便宜的要99元,贵的200多元。而且很少搞活动,更别说免费送了。”她觉得余女士肯定被骗了。
我请她鉴定下余女士收到的杯子是真是假。她说,她鉴定不出来。“我只能说,如果要买真的杯子,还是在门店买比较好。如果在网上买,只有天猫旗舰店在售。”
男店员向我介绍新出的款式:圣诞星巴克马克杯。他指着门口的一个四层大柜子,上面有各种星巴克杯子:“新出的都摆在第二层,有五六款。”
我走过去看了,有圣诞小熊雪景水杯、最佳时刻双层马克杯、圣诞小鸟双层马克杯等,外观呈红色,都印有圣诞树,有节日气息。看看价格,多数139元一个,最便宜的卖119元。
“星巴克的杯子不定时出,出一批卖完了就没有了。每家门店都是限量配给。”男店员说,像这次圣诞款的杯子,他们店每一款只拿到3个左右。
星巴克负责人:没搞过“转发免费领”的活动
昨天下午,快报记者致电上海统一星巴克咖啡有限公司(简称“上海统一星巴克”)的有关负责人。
这位负责人表示,虽然没法看余女士转发的链接内容,但大几率它就是个骗局,因为星巴克没搞过转发免费领的活动。
“我们偶尔搞有奖参与的活动。我们会根据每个城市顾客的消费习惯或生活方式,有针对性地举办一些软性的市场活动。”她说,这种活动一般在星巴克门店、或星巴克江浙沪官方微信推出。
她也建议,市面上仿品太多真假难辨,买正品最好到门店买。
昨天,我们把门店和上海统一星巴克的说法转告余女士。她听了很生气:“痛恨骗子!不管怎样,现在这个链接已经封上了,少了许多受骗的人。”
腾讯公司:这是去年11月朋友圈十大谣言
实际上,“星巴克杯子免费领”的骗局并不新鲜。2015年,腾讯公司旗下的公众号“谣言过滤器”根据朋友圈谣言的举报处理次数,评出了2015年11月份朋友圈十大谣言。“星巴克保温杯免费领”被举报处理9万多次,排名月度朋友圈谣言第五位。
去年那条谣言的内容和余女士看到的内容很相似:“派1000个星巴克保温杯!圣诞之夜,0元领取星巴克保温杯,还包邮。颜色可选,有没有你喜欢的?只需关注并转发即有机会获得。具体领取方法:关注我们的公众号,将此文章转发分享至朋友圈,将含有转发分享朋友圈的手机页面截屏后回传给公众号,然后回复数字‘1’就可以继续参加活动,在活动页面填写姓名地址联系方式后将免费快递赠送给您。”
当时,星巴克官方人员也曾出面辟过谣:到目前为止,星巴克并没有在微信朋友圈推出过“0元购”或者“免费赠”杯子的活动。这些活动既不是星巴克举办也不是星巴克授权给个人公众号举办。这些活动的目的无外乎两种,一种是靠此吸引粉丝关注公众号,然后利用公众号牟利;另一种则是窃取用户个人信息。
杯子不便宜,为什么有人追捧?
星巴克是一家主要贩卖饮料的咖啡店。杯子只是品牌经营的周边产品,但同样受到不少人的追捧。
严女士是星巴克杯子的忠实粉丝,仅摆在办公室的就有20多个,有大大小小的马克杯和各种各样的保温杯。
“可能是设计比较符合我的口味吧,我喜欢简洁低调的小杯子。出门用的是旅行杯,里面是不锈钢,外表纯黑的,有星巴克几个字,很简单的,很低调的,看着舒服,而且感觉很悠久。我还喜欢一种很浅的粉色,它让人觉得有一种非常淡雅的舒服。我还会买深蓝色的杯子,里面有很浅的花纹,这种就感觉很厚重。”
杯子买来,用得不多,“我主要是喜欢好看,不是经常用,用只能用一款。有时候还送朋友。”她说,星巴克杯子很贵,打折的时候90多元,有的时候刚上来的时候,一百多,两百多的都有。
有网友认为,很多人会觉得星巴克杯子外观经过设计,颜值还可以。对于一些购买者来说,体现了审美自我认同。杯子还附属了“星巴克”的品牌价值,其他人也可以很容易评估杯子的价位。
网友“王升升”说,星巴克自带杯享受饮料两元折扣,名为提倡环保,减少一次性纸杯使用。并且,这是唯一一种可以叠加的优惠折扣。小优惠还可以减少对杯子价格较高的不适感,心理上易接受。
网友“杰尼龟Jenny”认为,星巴克的城市系列杯、每季不同主题的促销杯等都很好地抓住了现代消费者的心理,即消费者喜欢推陈出新、有功能性、又有限量收藏意义的产品。
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