深圳公安发布”30日回应称，该市公安机关未在地铁内开展此项工作，该消息经证实为谣言。

　　近日，网上出现一则“深圳地铁民警一个一个检查乘客手机内音频、视频、图片”的消息，引发社会关注。对此，“深圳公安发布”30日回应称，该市公安机关未在地铁内开展此项工作，该消息经证实为谣言。

　　看到这则辟谣通告，想必很多人都会松上一口气。在城市中，每天通过地铁出行的人成千上万，手机则是现代生活的必备品，里面储存着海量的私人信息。如果个人手机内的音频、视频、图片都成了必查项目，一定程度上意味着个人隐私的公开化。倘若是真的，会有多少人权衡再三后，放弃地铁出行，或者干脆不带手机？

　　根据《宪法》第40条规定，“公民的通信自由和通信秘密受法律的保护”“任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。”只有“因国家安全或者追查刑事犯罪的需要”，方可“由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查”。再具体到《刑事诉讼法》《警察法》《公安机关办理刑事案件程序规定》《公安机关执法细则》等法规中，检查或搜查有着非常严格的程序，由此可见，警方是不可能不问青红皂白挨个在地铁上查乘客手机的。

　　认真分析，这根本就是一个立不住的谣言，但却在网上流传甚广，很多人信以为真。究其原因，客观上，现正值暑假，市民群众出行增多，地铁安全管理压力随之增大，警方进一步加强地铁巡逻值守也是事实。是以，特定的谣言出现后，很容易与眼前的现实形成某种联想，进而强化公众的非理性认同。

　　除此之外，审视这一谣言传播的过程，也有不少值得反思的地方。根据网络心理学的规律，谣言发酵的时间越长，版本越多，盲目听信者也越多。据斯坦福大学的一项研究，关于“可乐罐上有老鼠尿”这个谣言，被试者听得越多，越认为其出自权威的《消费者报告》，而非八卦杂志《国家询问者》。翻看网络，早在6月中旬，有关地铁查手机的谣言即已抛头露面，但是有关方面迟至7月底才正式出面辟谣，这从一个侧面反映了，管理部门在面对网络舆情时还需要提高反应速度。

　　此外，作为职能部门，通过权威的媒体平台发布官方信息，固然能给公众一个明确的辟谣信号，但对于接触过该谣言的公众，这样的处理“消毒”，恐怕还失之于简单。尽管目前对该谣言还在调查之中，就职能部门而言，还有很多情况并不掌握，但如果能针对网上之前涉谣的照片、文字，以及公众关注的方面，详细地释疑解惑，恐怕起到的实际效果会比寥寥数语的辟谣更好一些。

　　谣言来自黑暗，消失于光明。作为职能部门，应在依法调查处理造谣者的同时，根据信息公开法规，将有关情况尽可能详细地公诸于众。如此，才能真正打消公众的疑虑，才能对谣言釜底抽薪。