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垫付维修费、送暖心餐 收费员这波操作值得点赞!
2024年04月01日 18:52:44 来源: 潮新闻 通讯员 金清灵 王健 胡冬益

  “谢谢你们,这是我吃过最暖心的晚餐!”临行前,司机王先生紧紧握着浙江省交通集团马鞍收费站工作人员的手,感激之情溢于言表。

  3月19日晚上23点,收费员小陈正在收费站外广场巡逻,看到有一辆小型轿车一直停在智在亭门口。发现情况后,小陈立即上前了解情况。经询问得知,司机王先生在行驶过程中手机忽然坏了,无奈就近下了高速。收费员小陈立马将情况报告班长金清灵,并将王先生带至智在亭休息。而此时已将近凌晨,外省过来的王先生开了一下午车却未吃过东西。金清灵毫不犹豫地跑去站里拿了面包、火腿肠和饮料,“站里也没别的,您将就吃些吧。”看到王先生拘谨的神情,金清灵连忙又加了一句“一些零食而已,不收钱的。”在金清灵的热情攻势下,王先生接下了这份简单却温暖的晚餐。考虑到王先生在这里人生地不熟,金清灵将身上仅有的100元现金借给了他,“这钱您先留着用,明天一早可以找家手机维修店修一下手机。”王先生正打算把行驶证和驾驶证拿出来当抵押,金清灵赶紧客气地摆摆手说:“不用了,不用了,下次有机会再还就行了。”

  事后,王先生的手机终于修好,他仍不忘加金清灵的联系方式表示感谢,并将钱转给了她。他说:“身在异乡,现场的工作人员送来的不仅是一顿晚饭和100元现金,更是收费站的温暖。”收费班长金清灵表示,这是她应该做的,在做好现场保畅的同时,将努力以至诚之心竭力服务好过往司乘。

标签: 责任编辑: 孔依群

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