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一位收费老班长的坚守
2023年08月09日 21:01:37 来源: 潮新闻 通讯员 陈华琴

  他是一位普通的高速青年,中等个头,一脸憨厚朴实的笑容,待人处事最是善良与谦让;山里娃出身家境并不优越,经得起困苦艰辛;重孝尽职,勤俭节约诚实守信;不迷恋喧嚣浮华,守得住本心;热爱生活,积极向上,不畏前路……他就是浙江省交通集团东阳收费中心所怀鲁站收费班长吕安生。

  吕安生,一个从业18年的收费班长,有着一段与路为伍、朝夕不怠、奋斗成长的逐梦历程。2005年在机缘巧合下,他进入了高速与三尺岗亭为伍,从岗位新人到业务骨干,从收费员晋升为收费班长,这份职业给了他满满的认同感、归属感和成就感。“勤勉敬业、务实上进”是吕安生的座右铭,也是他从业以来孜孜奋斗的初心,这个信念促使他在繁琐而枯燥的收费工作中砥砺前行。

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  吕安生作为一名收费班长,面对最多的便是走南闯北的车辆和司乘,日常工作中他总会主动帮助遇到困难的司乘人员,业余时间他还自学汽车简单故障处理方法。他总说:“多学点车辆维修方法总是有好处的,我们帮助司乘要用实际行动,不能光有花架子。”有一次上班,吕安生发现一辆小车滞留在了收费广场,司机正在手忙脚乱地更换备胎,随行的老人和孩子在路边神情焦急。见此情形,他立即做好安全防护措施,将老人和孩子转移至安全地点,随后,找来了千斤顶、扳手帮助该车司机更换轮胎。半小时后,故障车辆备用轮胎就更换完毕了。司机感激地说道:“感谢你小伙子,我还没换过轮胎,要不是你,我真不知道怎么办了。” “你们收费人员真了不起,什么都会干。”过往的司乘人员看到这一幕也纷纷点赞。看到自己的付出得到司乘人员的认可和赞誉,吕安生心里暖暖的,他觉得收费工作是甜甜的。

  在公司运营转经营的转型浪潮中,工匠精神是一线员工刻在每个骨子里、融入工作中的一种职业精神。吕安生敬业、精益、专注的工作态度和价值信仰,一步一个脚印地诠释着工匠精神,虽默默无闻,却冉冉生辉。

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  自绍兴管理中心大力推广集团“智在行”APP以来,大家充分发挥“吃得苦、叫得应、耐得烦”的高速精神,掀起了全面推广“智在行”的高潮中,涌现了一大批出色的“推广能手”,吕安生就是一名推广“牛人”。

  在“智在行”APP推广的过程中,有的车主担心遇上了诈骗,有的怀疑吕安生的身份,有的约好了时间又到不了,有的觉得麻烦,有的觉得自己不下载“智在行”也照样跑高速,有的装了也不知道如何使用……遇到这些情况,吕安生总是不厌其烦地给每一位司机宣传下载“智在行”APP必要性、解释自己工作性质、解释“智在行”使用方法、跟进每一位司机的使用感受……有了这样细致到位的精神,吕安生赢得了很多司乘人员的赞许,他们总是心甘情愿地将他介绍给自己身边的朋友,这样,路子越来越广,推广起来就越来越容易了。

  截至目前7月底,他带领班组人员推广“智在行”绑定1151辆,并自告奋勇帮助所里其他同事完成近300辆,从一开始无从下手,到现在日推几十辆,同事们都赞叹不已。在推广“智在行”的同时他还组建“智在行”服务群,24小时为司机服务,解答各种收费政策路况信息,“智在行”积分查询换购。截至目前,群内共计人数1500左右,5个群由班组4人轮流售后服务。

  凡事禁得起浴火的淬炼,才能迎来澄明的境界。拾起年月星辰,那些千千万万浙江高速青年一起爱路护路、并肩奋战的青春岁月,经风雨、见世面、壮筋骨、长才干,前路漫漫,尚需坚持,像吕安生一样的高速人将始终保持‘赶考’姿态,怀抱始终如一的工作热忱,用持之以恒、勇往直前的韧性和勇气,在守护公众出行、行稳致远的道路上,一路耕耘,一路收获。

标签: 责任编辑: 周若耶

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