3月，呆萌“大白”风靡荧屏，被网友们冠以“暖男”称号，这让不少心系人民群众生命财产安全的警察蜀黍阿姨也找到了推广的新技能！而当面对突发网络舆情，如何在快速作出情况说明的基础上，避免出现“澄而不清”甚至引发次生舆情，需要小编们努力修炼，提高回应水平，实现规范化操作。 

　　具体来看本次排行，“余杭公安”、“浙江公安”、“平安温州”成功保住三甲席位。“平安上城”因突发事件广受关注，排名迅速上升。此外，“平安诸暨”、“温州高速交警”、“金华公安”、“宁波公安”继续进入前十，“浙江衢州公安”、“海盐公安”冲榜成功。

　　无论是不是“大白”，蜀黍都可以守护平安！在发布涉警社会新闻、防范预警信息的同时，不少警察蜀黍阿姨秒变暖男“大白”——虽然没来得及自己画个“大白”，而是“机智”地借用“公安部打四黑除四害”及省外公安账号的画作，但是卖萌的心……哦不，是守护大家平安的心还是一样的：如“宁波公安”结合电影动图，介绍消防、驾车、过马路安全知识；“平安温州”、“温州交警”贴出春季安全行车锦囊；“余杭公安”唠叨起了识别诈骗的小技能。同样是打“温暖”牌，“浙江公安”讲起了实用“冷知识”：汽车轮胎“生日”怎么看、遇到碰瓷怎么办等等，相关微博转发量均超过100次，贴心之举丝毫不输卖萌暖男。

　　“澄而不清”：回应技巧待规范提升。越是引起网友关注的网络突发舆情事件，越要发挥临危不惧的英雄本色！3月17日晚，一段“杭州特警街头打人”的视频在网上热传。事发地“平安上城”反应较为迅速，于18日中午发布“警情通报”，简要澄清打人者为某商场所聘保安公司的保安，冲突原因是被打者用了商场客梯装载货物。虽然该微博被转发评论均超过2000次，但并未完全让公众信服。从回应和引导舆论的角度来看：1、虽然官微发布了澄清说明，但呈现的形式只是文章链接，无标题无引文作简要说明，需要“有心人”自己发掘，不利于澄清的充分扩散。2、通告并未对公众的几个疑点作说明(如现场有两位穿“警察”背心的人旁观究竟为何人；客梯使用问题为何会升级为“肢体冲突”)，易被认为是“选择性说明”，进而导致“澄而不清”。