不仅仅是阿琳,网上一搜,类似的遭遇还真不少,发布的平台不仅仅是商家,还有运营商:
还有商家玩起了文字游戏,网友表示“套路深得不得了”:
对此网友纷纷表示,在就习以为常了……
你也被套路过吗?
商家回应:只能部分取消,代发平台的解释真相了
为什么按照提示操作,也不能退订烦人的推销短信?
4月14日,根据阿琳的遭遇,记者联系到了“咖啡零点吧”,工作人员告诉记者,短信推送的活动各种各样,客户“T”退订的,只是当时的活动,而针对下一条活动,是无法取消的。
同时,工作人员还表示,如果想完全退订,他可以做好记录,反馈以后再进行退订处理。
短信代发平台又是如何解释的呢?记者以企业的名义联系到北京某服务商的一名工作人员,表示想进行营销短信群发方面的合作。
工作人员表示,不同行业有不同的短信模板,但营销类短信按照相关法规,必须在内容中加入“退订回T”等类似字样,且不可更改。
用户可否自行退订?工作人员称:“其实你每次看到的退订回‘T’,只是一个形式。就算你回几百遍‘T’,也无法退订。”,归根究底,“这只是对短信通道的一种投诉,但不会退订。后台给用户发,用户还是能收到。”
回复“0000”能退订?运营商曾辟谣早在2015年,我国发布的《通信短信息服务管理规定》中便明确要求:“短信息服务提供者、短消息内容提供者,未经用户同意或请求,不得向其发送商业性短消息……”因此,很多公司发送营销短息,多会加上退订方式。
那么如何才能真正退订推广短信呢?此前有网友发帖称,(退订的)“正确方法是回4个0,接着会收到运营商的确认短信,再发一个0,以后就永远不会受到它的骚扰了。”
中国青年报(ID:zqbcyol)测试后发现,回复“0000”确实能收到回复,但是因为地域限制,并未屏蔽成功。
有媒体分别咨询了三大运营商的客服热线。客服工作人员表示,并不确定0000是统一的短信退订代码,具体情况需与信息提供商确认。如果是确实想屏蔽来自某个号码的信息,建议可下载手机卫士等应用。对于垃圾短信,可拨打相关电话举报。
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